A házi segítségnyújtás keretében kell gondoskodni azokról az időskorú személyekről, akik otthonukban önmaguk ellátására saját erőből nem képesek és róluk nem gondoskodnak. Továbbá azokról a pszichiátriai betegekről, fogyatékos személyekről valamint szenvedély betegekről, akik állapotukból adódóan az önálló életvitellel kapcsolatos feladataik ellátásában segítséget igényelnek, de egyébként önmaguk ellátására képesek.
Házi segítségnyújtás keretében kell gondoskodni azokról a rászorulókról, akik bentlakásos intézményi elhelyezésre várakoznak. A házi segítségnyújtás különösen: bevásárlás, gyógyszer felíratás, kiváltás, takarítás, mosás, vasalás, mosogatás, személyi higiénia biztosítása, mentális gondozás, hivatalos ügyek intézése. Amennyiben a házi segítségnyújtás keretében fertőző beteget kell ellátni, a kirendelt gondozónő a betegség fennállása ideje alatt más gondozottat nem látogathat.
Az intézmény ellátási területe házi segítségnyújtás vonatkozásában: